마지막 업데이트: 2026/4/9
회사명: 枝江市蹁衣跹商贸有限公司
이메일: service@mail.kplxetu.com
주소: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28-1号1栋电商产业园十一楼901工位
kplxetu에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객에게 높은 품질의 제품과 우수한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래의 보증 정책을 주의 깊게 읽어 고객님의 권리를 보호하시기 바랍니다.
교환 및 환불 정책
- 교환 및 환불 신청: 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불 신청을 할 수 있습니다. 상품은 사용하지 않은 상태로 원래 포장을 유지해야 합니다.
- 운송 비용: 비품질 문제로 인한 교환 및 환불 시, 섬과 도서 지역의 경우 4,980원의 추가 비용이 발생합니다.
- 환불 처리 시간: 반품이 확인되면, 저희는 15영업일 이내에 환불을 처리할 것입니다.
고객 지원
- 온라인 고객 서비스 시간: 저희 고객 서비스 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다(주말 및 공휴일 제외).
주문 및 배송 정보
- 주문 처리 시간: 모든 주문은 3영업일 이내에 처리됩니다.
- 배송 시간: 일반적으로 귀하의 주문은 7일부터 15일 이내에 도착합니다.
결제 방법
다양한 결제 옵션: 고객님께서는 American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa，Diners Club International와 같은 국제 신용카드를 사용할 수 있습니다.
- 현지 전자 결제 서비스 지원:
- Kakao Pay
- Samsung Pay
- Toss Pay
- Naver Pay
중요 정보 요약
| 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 교환 및 환불 기간 | 7일 |
| 환불 처리 시간 | 15영업일 이내 |
| 주문 처리 시간 | 3일 |
| 배송 시간 | 7~15일 |
| 추가 운송 비용 | 섬과 도서 지역은 4,980원 추가 요금 발생 |
궁금한 사항이 있으면 아래 연락처로 문의해 주세요:
kplxetu에 대한 신뢰와 지원에 다시 한번 감사드립니다!
